Trong thời gian qua, cùng với việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phổ Yên đã từng bước đổi mới phương thức hoạt động, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo, qua đó không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, xây dựng hình ảnh chính quyền cơ sở gần gũi, thân thiện và trách nhiệm. Một trong những hoạt động tiêu biểu, mang ý nghĩa nhân văn sâu sắc là việc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phổ Yên tổ chức và duy trì thường xuyên lễ trao Giấy chứng nhận đăng ký kết hôn cho các cặp đôi trên địa bàn. Đây không chỉ là việc hoàn tất một thủ tục hành chính theo quy định, mà còn thể hiện sự quan tâm cụ thể, thiết thực của chính quyền địa phương đối với công tác hộ tịch và đời sống tinh thần của nhân dân, nhất là các gia đình trẻ.

Đồng chí Phạm Văn Mạnh – Phó Chủ tịch UBND phường, đồng chí Nguyễn Thị Hồng Hạnh – Quyền giám đốc trung tâm Phục vụ HCC phường trao giấy chứng nhận cho cặp đôi Dương Văn Vinh – Nguyễn Thị Hường

Tại các buổi lễ, quy trình giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện công khai, minh bạch, đúng quy định. Bên cạnh đó, cán bộ, công chức Trung tâm còn dành thời gian chia sẻ, chúc mừng, hướng dẫn các cặp đôi về quyền, nghĩa vụ trong hôn nhân, trách nhiệm xây dựng gia đình ấm no, tiến bộ, hạnh phúc. Không khí buổi lễ diễn ra trang trọng nhưng gần gũi, ấm áp, tạo cảm giác thân thiện, để lại ấn tượng tốt đẹp đối với người dân khi đến giao dịch tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.

Cặp đôi Phạm Đình Toán - Nguyễn Thị An

Cặp đôi Nguyễn Văn Hoàng – Triệu Thị Hiền.

Cặp đôi Nguyễn Văn Long – Đoàn Hương Châu.

Tham dự và trực tiếp trao Giấy chứng nhận đăng ký kết hôn cho các cặp đôi có đồng chí Phạm Văn Mạnh – Phó Chủ tịch UBND phường Phổ Yên và đồng chí Nguyễn Thị Hồng Hạnh – Quyền Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường. Sự hiện diện và trực tiếp trao giấy chứng nhận của lãnh đạo phường và Trung tâm thể hiện rõ vai trò trách nhiệm của chính quyền cơ sở trong việc đồng hành, chia sẻ cùng người dân ngay từ những dấu mốc quan trọng của đời sống gia đình.

Việc tổ chức các lễ trao Giấy chứng nhận đăng ký kết hôn theo hướng trang trọng, văn minh, gần gũi đã góp phần làm thay đổi cách nhìn của người dân về hoạt động hành chính công, khắc phục tư duy “thủ tục khô cứng”, đồng thời khẳng định tinh thần “chính quyền phục vụ” trong giai đoạn mới. Qua đó, góp phần củng cố niềm tin của nhân dân đối với bộ máy chính quyền cơ sở, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính và chất lượng phục vụ người dân trên địa bàn.

Có thể khẳng định, những mô hình, cách làm thiết thực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Phổ Yên không chỉ dừng lại ở việc nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, mà còn lan tỏa các giá trị nhân văn, góp phần xây dựng chính quyền địa phương ngày càng gần dân, hiểu dân và vì dân phục vụ.